Wir streben die Exzellenz, nicht nur Funktionalität der Teams an, mit denen wir arbeiten.

Der Marketingleiter eines Unternehmens aus der Lebensmittelbranche wandte sich an uns, weil er sich Sorgen über die Fähigkeit eines Teams machte, die KPIs für die Innovationsrate zu erfüllen. Gemeinsam mit dem Teamleiter entwickelten wir Maßnahmen, die auf die wichtigsten Merkmale leistungsstarker Teams ausgerichtet waren:

1. Die Fähigkeit, schnell zu erkennen, ob Dissonanzen auf der inhaltlichen oder der Beziehungsebene in der Zusammenarbeit entstehen und den Fokus des Dialogs entsprechend flexibel umzustellen; das heißt, das Team versucht nicht, ein Beziehungsproblem zu lösen, indem es dieses als Streit um Fachwissen tarnt.

2. Die Kompetenz, den Fokus auf den Gesamtzweck und die Hauptaufgabe des Teams aufrechtzuerhalten und dabei kontinuierlich zwischen Personen und den von ihnen eingenommenen organisatorischen Rollen zu differenzieren, um ein effektives Schnittstellenmanagement zu ermöglichen.

3. Das Commitment, drei Facetten von Vertrauen zu bewahren, um eine Kultur des "Vorwärtsscheiterns" (failing forward) zu schaffen: sich unter Kolleg:innen verletzlich zeigen, das Fachwissen der anderen ernst zu nehmen und an die Fähigkeit des Teams zu glauben, sich durch gelebte Konflikte entwickeln zu können.

4. Die Fähigkeit, die eigene Ungewissheit auch in Krisenzeiten aushalten zu können, ohne vorschnell in den Lösungsmodus zu wechseln. Dazu gehört auch die Fähigkeit, den Erwartungen interner und externer Stakeholder standzuhalten und mit einem Tempo vorzugehen, das es dem Team ermöglicht, weiterhin auf seine gebündelten Ressourcen zurückzugreifen.

Während dieses Prozesses stellte das Team eine Liste der Hindernisse für innovatives Denken zusammen, die es sowohl auf der inhaltlichen als auch auf der Beziehungsebene erlebt hatte und führte Strategien zur Verhaltensänderung ein, die tatsächlich auf die Ursachen dieser Hindernisse abzielten.